Personvern

Lifesound AS behandler alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. Med «personopplysninger» mener vi enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Denne siden inneholder informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har. Har du spørsmål, ta kontakt!

 

Hvilke personopplysninger vi samler inn og behandlingsgrunnlag

 

Våre nettsider samler kun inn personopplysninger i de tilfeller du frivillig sender inn informasjon ved å fylle ut et kontaktskjema på våre nettsider. For å kunne behandle din forespørsel eller henvendelse, ber vi om følgende opplysninger:

 

  • Navn
  • Telefonnummer
  • Epost-adresse

 

Disse opplysningene behandles konfidensielt, lagres på en sikker måte, og benyttes kun for å kunne ivareta kundeforholdet. Vi kan blant annet:

 

  • registrere hvilke deler av nettsidene du besøker og aktive handlinger som å fylle ut skjema, laste ned innhold o.l.
  • registrere om du mottar, åpner og leser e-post fra oss

 

Slik informasjon bruker vi blant annet til å måle om vår kommunikasjon (innholdstilbud, e-poster m.m.) er riktig tilpasset våre brukere sine behov. Formålet er å levere løpende tjenester, samt evaluere og forbedre våre tjenester.

I noen tilfeller kan informasjonen i eksemplene ovenfor bli brukt til direkte henvendelser, som markedsføring via e-post, telefon eller andre plattformer/kanaler. Som bruker av Lifesound sine nettsider og/eller tjenester har du når som helst rett til å kreve innsyn i dine personopplysninger, be om at opplysningene blir endret eller slettet, eller trekke ditt eventuelle tidligere avgitte samtykke til lagring tilbake.

 

Lifesound kan benytte underleverandører til hele/deler av nettsidene og/eller leveranse av tjenesten. Informasjon lagres på sikre servere hos Lifesound og HubSpot. Vi benytter forretningssystemet HubSpot til CRM og kommunikasjon.

I tilfeller hvor underleverandører behandler personopplysninger på vegne av oss, er Lifesound likevel behandlingsansvarlig ovenfor våre kunder og brukere.

 

Kontaktskjema, e-post og telefon

 

Opplysninger sendt inn via vårt kontaktskjema, e-post eller oppgitt over telefon, behandles konfidensielt, og er kun tilgjengelig for Lifesound AS. Vi vil aldri selge informasjonen din videre til andre, og du kan når som helst trekke samtykket ditt tilbake.

 

Informasjonskapsler

 

Nettsiden bruker informasjonskapsler, kalt cookies, til å samle og generere statistikk. En cookie er en liten tekstfil som lagres på PC-en din av nettsteder du besøker. Hensikten med å samle denne informasjonen er å muliggjøre bestilling av tjenester og ressurser på nettsidene, tilpasse vår kommunikasjon for å skape brukervennlige opplevelser og få bedre forståelse av markedet. Slike cookies gjør at vi kan automatisk innhente anonyme (ikke-personlige) data, for eksempel hvilken kilde besøket kom fra, besøkte sider, varighet, navigasjon, søkeord og hvilke lenker den besøkende klikker på.

 

Ved å benytte nettsiden vår samtykker du til at vi setter cookies i din nettleser. De fleste nyere nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Dersom du ikke ønsker dette, kan du endre innstillinger rett i nettleseren. Vi gjør oppmerksom på at deler av innholdet og tjenester på lifesound.no ikke vil fungere (eller ikke fungere optimalt) dersom bruk av cookies ikke aksepteres. Eksempler kan være skjema og nedlasting av innhold.

 

Her kan du lese mer om hvordan du kan administrere informasjonskapsler i din nettleser.

 

Tredjepartsinnhold

 

Våre nettsider har innhold fra eksterne tredjeparts leverandører. Da vi ikke har noen innflytelse på innholdet fra disse, ligger ansvaret på deres respektive leverandører eller operatører. Vi kan ikke påta oss noe ansvar for innholdet. Vi vurderer innholdet på tredjeparts nettsider og vil kun samarbeide med leverandører som overholder loven. Vi kan ikke kontinuerlig kontrollere innholdet på tredjeparts nettsteder uten konkrete bevis for en overtredelse. Blir vi gjort oppmerksom på en overtredelse, vil vi umiddelbart fjerne koblinger til disse tjenestene.

 

Les mer om personvern hos Podio

Les mer om personvern hos Hoopla

Les mer om personvern hos HubSpot

 

Google Analytics

 

Lifesound AS benytter analyseverktøyet Google Analytics for å samle inn informasjon om antall besøk på våre nettsider, hvilke sider som blir besøkt og lignende. Vi bruker denne informasjonen til å analysere bruken av våre nettsider og for å forbedre kvaliteten på sidene. Informasjonen inneholder ikke identifiserbare personlige opplysninger. Det er kun Lifesound AS og våre samarbeidspartnere/leverandører som arbeider med nettsidene våre som har tilgang til analyseverktøyet.

 

Mer om personvern hos Google Analytics. For brukere som ikke ønsker å dele denne type anonyme data med Lifesound AS, kan lenken under benyttes. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Kontaktinformasjon

 

Lifesound AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger gitt via vår nettside, e-post eller telefon. Ved eventuelle spørsmål, kontakt oss gjerne.